Inqo Destek

Yardım mı gerekiyor? Aşağıdaki yanıtlara göz atın ya da bize yazın — genellikle iki iş günü içinde dönüş yaparız.

Destek ile iletişime geç: [email protected]

Sık sorulan sorular

Inqo ücretsiz mi?

Evet. Her gün 20 ücretsiz mesaj hakkın var; kısa bir video izleyerek 10 mesaj daha kazanabilirsin. Mesaj paketleri bir kerelik satın alınır; Inqo Premium ise Google Play üzerinden isteğe bağlı aylık ya da yıllık bir aboneliktir ve adil kullanım kapsamında günlük limitleri yükseltir.

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Üyelik, e-posta ya da şifre yok. Inqo, mesajların ve satın aldıkların uygulamayı yeniden yüklediğinde kaybolmasın diye telefonunda anonim bir hesap oluşturur.

Sohbetlerim saklanıyor mu?

Sohbet geçmişin telefonunda kalır. Sana cevap verebilmek için mesaj sunucumuz üzerinden bir yapay zeka modeli sağlayıcısına iletilir; sunucumuz içeriği saklamaz. Gizli sohbetler hiç kaydedilmez.

Cevaplar yanlış olabilir mi?

Evet. Yapay zeka cevapları hatalı ya da eksik olabilir; önemli bilgileri mutlaka kontrol et. Her cevabı sohbetin içinden bildirebilirsin.

Verilerimi nasıl silerim?

Inqo'da Ayarlar → Hesabı sil. Anonim hesabını ve sunucumuzdaki ona ait her şeyi siler, tüm sohbetleri de telefondan kaldırır.

Bize yazmak

[email protected] adresine yazın — yukarıdaki bağlantı konusu doldurulmuş bir e-posta açar. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen şunları ekleyin:

• telefon modeliniz ve Android sürümü (Ayarlar → Telefon hakkında),
• Inqo sürümü (Inqo’nun Ayarlar sayfasının en altında),
• sorundan hemen önce ne yaptığınız; ekran görüntüleri işe yarar.

Lütfen özel sohbetlerinizin içeriğini göndermeyin — size yardım etmek için buna hiç ihtiyacımız yok.

Ücretsiz mesajlar, reklamlar ve mesaj paketleri

• Her gün 20 ücretsiz mesaj hakkınız var. Günlük hak her gün bir kez yenilenir; kullanılmayan mesajlar ertesi güne devretmez. Fotoğraf ya da sesli mesaj birden fazla mesaj sayılır.
• Hakkınız bittiğinde kısa bir video reklam izleyip 10 mesaj daha kazanabilirsiniz. Banner reklam yoktur.
• Mesaj paketleri (50, 150 veya 500 mesaj) Google Play üzerinden bir kerelik satın alınır — abonelik yoktur ve paket mesajlarının süresi dolmaz.
• Reklam ödülü gelmedi mi? Reklamı sonuna kadar izlediğinizden ve internete bağlı olduğunuzdan emin olun; mesajlar genellikle birkaç saniye içinde gelir. Gelmezse reklamı izlediğiniz saati yazarak bize e-posta gönderin.

Inqo Premium

Inqo Premium, Google Play üzerinden alınan, aylık ya da yıllık, otomatik yenilenen bir aboneliktir. Adil kullanım kapsamında günlük limitleri yükseltir ve en gelişmiş yapay zeka modelimizi kullanır. Fiyat, satın almadan önce her planın yanında gösterilir. Ödeme, satın almayı onayladığınızda Google hesabınızdan alınır ve abonelik, Google Play’den iptal edene kadar her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Satın almalar için Google Play Hizmet Şartları geçerlidir.

Aboneliği iptal etmek veya yönetmek

Ödemeyi Google Play yönettiği için iptal Inqo’dan değil, Google Play’den yapılır: Google Play uygulamasını açın, profil resminize dokunun, ardından Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler’e gidin, Inqo’yu seçip Aboneliği iptal et’e dokunun — ya da play.google.com/store/account/subscriptions adresini açın. Inqo’da Ayarlar → Aboneliği yönet aynı sayfayı açar. Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır. İadeler Google Play’in iade politikasına tabidir.

Satın alımları geri yüklemek

Yeni bir telefonda ya da Inqo’yu yeniden yükledikten sonra, telefonun satın alırken kullandığınız Google hesabıyla oturum açtığından emin olun, Inqo’da Ayarlar’ı açıp Satın alımları geri yükle’ye dokunun.

Bir cevabı bildirmek

Yapay zeka cevapları hatalı ya da nadiren uygunsuz olabilir. Bildirmek için herhangi bir cevabın altındaki bayrağa dokunun (ya da cevaba uzun basın), bir sebep seçin, isterseniz not ekleyin. Her bildirimi inceliyor ve asistanları daha güvenli hale getirmek için kullanıyoruz.

Dert Ortağı terapist değildir

Dert Ortağı sizi yargılamadan dinler ama bir yapay zekadır, uzman değildir. Kriz içindeyseniz ya da kendinize zarar vermeyi düşünüyorsanız 112’yi arayın veya güvendiğiniz biriyle konuşun.

Hesabınızı silmek

Uygulamada (hemen): Inqo’yu açın, ayarlar simgesine (sağ üst) dokunun ve Veriler altında Hesabı sil’e dokunup onaylayın. Bu işlem anonim hesabınızı, mesaj bakiyenizi, abonelik kayıtlarınızı, kullanım bilgilerinizi ve bildirimlerinizi sunucularımızdan kalıcı olarak siler ve tüm sohbetleri telefondan kaldırır. Uygulamayı kullanmaya devam ederseniz yeni bir anonim hesap oluşturulur.

Uygulama olmadan: Inqo hesapları anonimdir ve cihazınıza bağlıdır; bu yüzden hesabınızı yalnızca bir e-posta adresinden bulamayız. Uygulamayı kaldırmak tüm sohbetleri telefondan siler; sunucumuzdaki anonim kullanım bilgileri de kendiliğinden süresi dolarak silinir (bkz. Inqo Gizlilik Politikası). Hesabı silmek etkin bir aboneliği iptal etmez — yukarıda anlatıldığı gibi Google Play’den iptal edin.

Kullanım şartları

• Yapay zeka cevapları. Cevaplar yapay zeka modelleri tarafından otomatik üretilir; hatalı, eksik ya da güncel olmayabilir. Tıbbi, hukuki, finansal ya da güvenlik açısından kritik kararlarda bunlara dayanmayın; önemli bilgileri kontrol edin. Rüya Tabiri yalnızca eğlence amaçlıdır.
• Kabul edilebilir kullanım. Inqo’yu yasa dışı içerik, çocukları istismar eden ya da tehlikeye atan içerik, taciz, nefret söylemi, zararlı yazılım veya ciddi zarara yol açacak talimatlar üretmek ya da yaymak için kullanmayın; limitleri aşmaya, reklam ve ödülleri manipüle etmeye ya da hizmeti tersine mühendislikle çözmeye çalışmayın. Kötüye kullanımda erişimi kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz.
• İçeriğiniz. Yazdıklarınızın ve gönderdiklerinizin hakları sizde kalır. Bunları yalnızca cevaplarınızı üretmek için yapay zeka modeli sağlayıcılarına iletmemize izin verirsiniz.
• Yaş. Inqo’yu kullanmak için en az 13 yaşında (veya ülkenizdeki asgari yaşta) olmalısınız.
• Hizmet. Inqo “olduğu gibi” sunulur. Erişilebilir tutmak için çalışırız ama kesintisiz hizmet garanti edemeyiz; mesaj hakları ve fiyatlar değişebilir. Yasaların izin verdiği ölçüde dolaylı zararlardan veya yapay zeka içeriğine dayanılarak verilen kararlardan sorumlu değiliz.
• Değişiklikler. Bu şartları güncelleyebiliriz; yukarıdaki tarih en son değişikliği gösterir.

Fikirler ve geri bildirim

Eksik bir şey mi var, ya da Inqo için bir fikriniz mi var? Aynı adrese yazın — her mesajı okuyoruz.