Streamio Player Destek

Yardım mı gerekiyor? Aşağıdaki yanıtlara göz atın ya da bize yazın — genellikle iki iş günü içinde dönüş yaparız.

Destek ile iletişime geç: [email protected]

Sık sorulan sorular

Reklam var mı?

Hayır. Streamio Player'da hiç reklam yok — kanaldan önce video reklam, banner ya da açılır pencere yok; ücretsiz sürümde de Pro'da da. Uygulamada reklam ağı ya da reklam kimliği bulunmaz. Pro özellik ekler; reklam kaldırma paketi değildir, çünkü kaldırılacak reklam yok.

Streamio Player'da kanal var mı?

Hayır. Streamio Player yalnızca bir oynatıcıdır; içinde hiçbir kanal, liste ya da yayın gelmez. Sağlayıcından aldığın IPTV listesini sen eklersin ve izleme hakkına sahip olmak senin sorumluluğundadır.

Hangi listeleri destekliyor?

M3U ve M3U8 linkleri (HLS, MPEG-TS, MP4 ve DASH yayınları) ve Xtream Codes hesapları (sunucu, kullanıcı adı ve şifre); XMLTV program rehberleriyle birlikte.

Hangi cihazlarda çalışır?

Google TV ve Android TV (televizyonlar, kutular, çubuklar) ile Android telefon ve tabletlerde, Android 7.0 ve üzeri. TV uygulaması tamamen kumandayla kullanılır.

Listemi TV'ye nasıl eklerim?

Uygulamayı TV'de aç; bir MAC adresi ve QR kod gösterir. Kodu telefonunla okut ya da streamioplayer.com adresini aç, MAC adresini gir ve M3U linkini veya Xtream hesabını ekle. Liste birkaç saniyede TV'ye gelir. İstersen linki kumandayla da yazabilirsin.

Ücretsiz mi?

Evet. Ücretsiz sürümde reklam ve süre sınırı yok. Pro; aynı anda birden çok liste, tam rehber, geriye dönük izleme, film ve diziler, sınırsız kendi grubun, bulut yedekleme, kanal yönetimi, ebeveyn PIN'i ve uyku zamanlayıcı ekler — aylık, yıllık ya da ömür boyu tek seferlik.

Verilerime ne oluyor?

Reklam, reklam kimliği ya da analiz aracı yok. Site bir cihaz kimliği ve o cihaza gönderdiklerini saklar; Xtream şifreleri şifrelenir. Cihazını ve verilerini istediğin an sitede silebilirsin.

Bize yazın

[email protected] adresine yazın — yukarıdaki bağlantı konu satırı dolu bir e-posta açar. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen şunları ekleyin:

• cihazınız (ör. “Google TV Streamer” ya da kutu modeli) ve Android sürümü,
• uygulamada görünen MAC adresi (Ayarlar → Cihaz),
• sorundan hemen önce ne yaptığınız.

Daha da iyisi: uygulamada Ayarlar → Gelişmiş → Hata günlüğünü destek ekibine gönder’i seçin ve gösterilen kısa referansı bize iletin. Lütfen liste linkinizi ya da Xtream şifrenizi asla göndermeyin — size yardım etmek için bunlara ihtiyacımız yok.

Listenizi ekleme

1. Streamio Player’ı TV’de açın. Bir MAC adresi ve bir QR kod gösterir.
2. QR kodu telefonunuzun kamerasıyla okutun ya da telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan streamioplayer.com adresini açıp MAC adresini girin.
3. IPTV sağlayıcınızın verdiği M3U linkini ya da Xtream Codes bilgilerini (sunucu, kullanıcı adı ve şifre) ekleyin.
4. Kanallar birkaç saniye içinde TV’de görünür. Yeniden başlatmanız gerekmez.

Yanınızda telefon ya da bilgisayar yok mu? Playlist’i elle ekle’yi seçin ve linki kumandayla yazın.

Bir kanal açılmıyor

• Streamio Player kanal sağlamaz; yayınlar IPTV sağlayıcınızdan gelir. Bir kanal “Yayın bulunamadı” ya da “Erişim reddedildi” gösteriyorsa sağlayıcı o an yayını vermiyordur — başka bir kanal deneyin ya da sağlayıcınıza sorun.
• Sağlayıcı bir an koptuğunda uygulama görüntü gelene kadar kendiliğinden yeniden bağlanmaya devam eder.
• Bağlantınız yavaşsa Ayarlar → Oynatıcı → Arabellek → Yüksek’i seçin ve FHD ya da 4K yerine HD kanalları tercih edin.

Program rehberi yok

Birçok sağlayıcı listesiyle birlikte rehber verir ve uygulama bunu kendiliğinden bulur. Sizinki vermiyorsa streamioplayer.com’da cihazınız için bir rehber (XMLTV linki) ekleyin. Programların kanalların altında görünmesi birkaç dakika sürebilir.

Görüntü kesik ya da uzamış

İzlerken OK’a basıp oynatıcıda Ayarlar’ı seçin ya da Ayarlar → Oynatıcı → Varsayılan görüntü oranı’ndan bir varsayılan belirleyin. Her seçenek ekranda açıklanır.

Kendi gruplarınız

Bir kanalda Menü’ye basın (ya da OK’a basılı tutun) ve Gruplarıma ekle’yi seçin. Gruplarınız soldaki menüde Favoriler’in altında görünür. Bir gruptan açılan kanalda kanal yukarı / aşağı o grubun içinde kalır. Ücretsiz sürümde en fazla 3 grup olabilir; Pro’da sınır yoktur.

Pro

Pro; aynı anda birden çok liste, tam program rehberi ve hatırlatıcılar, geriye dönük izleme, film ve diziler, sınırsız kendi grup, bulut yedekleme, kanal yönetimi, ebeveyn PIN’i ve uyku zamanlayıcı ekler. Aylık, yıllık ya da ömür boyu tek seferlik alabilirsiniz. Pro, satın aldığınız MAC adresine bağlıdır. TV’nizi mi değiştirdiniz? Pro’yu streamioplayer.com’un Pro sayfasından yeni cihaza taşıyın ya da iki MAC adresiyle birlikte bize yazın.

Verilerinizi silme

Cihazınızı ve onun için saklanan her şeyi streamioplayer.com’da silin ya da bize yazın. 90 gün boyunca bağlanmayan cihazların verileri kendiliğinden silinir.