Daywise Destek

Yardım mı gerekiyor? Aşağıdaki yanıtlara göz atın ya da bize yazın — genellikle iki iş günü içinde dönüş yaparız.

Destek ile iletişime geç: [email protected]

Sık sorulan sorular

Daywise ücretsiz mi?

Evet. Gününü planlamak ücretsiz: görevler, etkinlikler, alışkanlıklar, hatırlatmalar, Bugün, Plan, odak oturumları, haftalık ve aylık içgörüler, Smart Reflow, koyu tema ve verileri dışa aktarma; üç rutine kadar. Daywise Premium isteğe bağlı aylık ya da yıllık bir aboneliktir: sınırsız rutin, 3 aylık ve yıllık içgörüler, odak için ortam sesleri ve adımından ya da uykundan kendiliğinden tamamlanan alışkanlıklar ekler. Yeni aboneler 14 gün ücretsiz deneyebilir; fiyatlar ve deneme, abone olmadan önce uygulamada gösterilir.

Verilerim telefonumdan çıkıyor mu?

Hayır. Daywise'ın hesabı ve sunucusu yok; reklam, analiz ve takip de yok. Sakladığı her şey telefonunda kalır; bir dışa aktarma yalnızca senin paylaştığın yere gider.

Daywise iPhone'da ve Android'de var mı?

Evet, ikisinde de. İkisinde de adım ve uyku alışkanlıkları sağlık verini izleyebilir (iPhone'da Apple Sağlık, Android'de Health Connect). Android'de ayrıca ana ekran widget'ları ve odak oturumlarında Rahatsız Etmeyin var.

Daywise planlarımı kendiliğinden değiştirir mi?

Hayır. Smart Reflow esnek görevlerin için yalnızca yeni bir sıra önerir; sen uygularsın ya da takvimini korursun. Sabit etkinlikler ve son tarihler sen istemeden taşınmaz.

Bize yazarken

[email protected] adresine yazın — yukarıdaki bağlantı konusu doldurulmuş bir e-posta açar. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen şunları ekleyin:

• telefonunuzun modeli ve iOS ya da Android sürümü (iPhone: Ayarlar → Genel → Hakkında; Android: Ayarlar → Telefon hakkında),
• Daywise’ın sürümü (Daywise’da Ayarlar’ın en altında — Bugün’ün sağ üstündeki kişi simgesi),
• sorundan hemen önce ne yaptığınız; ekran görüntüleri çok yardımcı olur.

Size yardımcı olmak için görevlerinize, alışkanlıklarınıza veya sağlık verilerinize hiçbir zaman ihtiyacımız olmaz; bunları göndermenize gerek yok.

Ücretsiz, Premium ve ücretsiz deneme

• Gününüzü planlamak için Daywise ücretsizdir: görevler, etkinlikler, alışkanlıklar, hatırlatmalar, Bugün, Plan, odak oturumları, haftalık ve aylık içgörüler, Smart Reflow, Android’de ana ekran widget’ları, koyu tema ve verileri dışa aktarma. Üç rutine kadar ücretsizdir.
• Premium; sınırsız rutin, 3 aylık ve yıllık içgörüler, adımlarınızdan veya uykunuzdan kendiliğinden tamamlanan alışkanlıklar (iPhone’da Apple Sağlık, Android’de Health Connect ile) ve odak oturumları için ortam sesleri ekler. iPhone’da App Store, Android’de Google Play üzerinden satın alınan, aylık veya yıllık, otomatik yenilenen bir aboneliktir. Fiyat, satın almadan önce her planın yanında gösterilir.
• Yeni aboneler Premium’u 14 gün ücretsiz deneyebilir. Apple Hesabınız uygunsa Daywise Premium ekranı abone olmadan önce ücretsiz denemeyi gösterir. Deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezseniz, deneme bittiğinde planın ücreti Apple Hesabınızdan alınır. Android’de Google hesabınız uygunsa Daywise Premium ekranı ücretsiz denemeyi yine gösterir; deneme bitmeden iptal etmezseniz, bittiğinde planın ücreti Google Play üzerinden alınır.
• Ödeme, satın almayı onayladığınızda ya da ücretsiz deneme bittiğinde Apple Hesabınızdan alınır ve abonelik, geçerli dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmedikçe kendiliğinden yenilenir. Android’de ödeme Google Play üzerinden alınır ve abonelik, Google Play’den iptal edene kadar her dönemin sonunda yenilenir.
• Premium biterse oluşturduğunuz hiçbir şey silinmez: bütün rutinleriniz durur ve çalışmaya devam eder (yalnızca üçün üzerindeki yeni bir rutin Premium ister), kendiliğinden tamamlanan alışkanlıklar yeniden elle işaretlenir, 3 aylık ve yıllık içgörüler Premium’u bekler.
• iPhone’da Daywise, Apple’ın standart Kullanım Koşulları’nı (EULA) kullanır; Android’de Google Play Hizmet Şartları geçerlidir.

Aboneliği iptal etme veya yönetme

Faturalandırmayı Apple yaptığı için iptal Daywise’da değil, Apple Hesabınızda yapılır: iPhone’unuzda Ayarlar’ı açın, adınıza dokunun, ardından Abonelikler’e girin, Daywise’ı seçin ve Aboneliği İptal Et’e dokunun — ya da apps.apple.com/account/subscriptions adresini açın.

Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır. Ücretsiz denemeden sonra ücret ödememek için denemenin bitiminden en az 24 saat önce iptal edin; Premium denemenin sonuna kadar açık kalır. Daywise’da Ayarlar’ın en üstündeki Premium kartı Daywise Premium’u açar; bir abonelik etkinken oradaki Aboneliği yönet bağlantısı aynı sayfayı açar. İadeleri Apple, reportaproblem.apple.com adresinden yönetir.

Android’de faturalandırmayı Google Play yapar: Google Play uygulamasını açın, profil resminize dokunun, ardından Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler’e girin, Daywise’ı seçin ve Aboneliği iptal et’e dokunun — ya da play.google.com/store/account/subscriptions adresini açın. Premium, ödediğiniz dönemin ya da ücretsiz denemenin sonuna kadar açık kalır. İadeler Google Play’in iade politikasına göre yapılır.

Satın alımları geri yükleme

Yeni bir telefonda ya da Daywise’ı yeniden yükledikten sonra, abone olduğunuz Apple Hesabıyla (Android’de: Google hesabıyla) oturum açtığınızdan emin olun, Daywise’da Ayarlar’ın en üstündeki Premium kartına ve ardından Satın alımları geri yükle’ye dokunun.

Hatırlatmalar ve sayaçlar

Daywise bildirim izni için ilk ihtiyaç duyduğunda sorar. Android’de, hatırlatmaların, rutin adımlarının ve odak oturumunun bitişinin tam dakikasında gelmesi için sorulduğunda Alarmlar ve hatırlatıcılar iznini verin (Ayarlar → Uygulamalar → Daywise → Alarmlar ve hatırlatıcılar); bu izin olmadan Android onları biraz geç iletebilir. Bir hatırlatma gelmiyorsa Daywise bildirimlerinin açık olduğunu ve telefonun pil tasarrufunun Daywise’ı arka planda durdurmadığını kontrol edin.

Odak sırasında Rahatsız Etmeyin (Android)

Odak sekmesinde Rahatsız Etme Modu’nu açın. İlk seferde Android, Daywise’ın Rahatsız Etmeyin’i değiştirmesine izin vermenizi ister (Ayarlar → Uygulamalar → Özel uygulama erişimi → Rahatsız Etmeyin erişimi → Daywise). Daywise ardından bir oturum sürerken modu açar ve oturum bitince geri verir. iPhone’da uygulamalar Odak modlarını açamaz; bir Odak modunu Denetim Merkezi’nden açabilirsiniz.

Health Connect erişimi (Android)

Daywise, Health Connect’ten yalnızca adımları ve uyku oturumlarını okur; bunu da yalnızca adım ve uyku alışkanlıklarınızdaki ilerlemeyi göstermek için (Premium ile onları tamamlamak için de) yapar. Erişimini kontrol etmek veya değiştirmek için Ayarlar → Health Connect (bazı telefonlarda Ayarlar → Güvenlik ve gizlilik → Gizlilik → Health Connect) → Uygulama izinleri → Daywise’ı ya da Daywise’da Ayarlar → Sağlık entegrasyonları’nı açın. Daywise, siz açtığınızda okur; arka planda okumaz.

Apple Sağlık erişimi (iPhone)

Daywise, Apple Sağlık’tan yalnızca adımları ve uykuda geçen süreyi okur; bunu da yalnızca adım ve uyku alışkanlıklarınızdaki ilerlemeyi göstermek için (Premium ile onları tamamlamak için de) yapar. Uyku, Apple Watch’tan ya da bir uyku uygulamasından gelir; iPhone tek başına yalnızca yatakta geçen süreyi kaydeder. iPhone, izin verilip verilmediğini uygulamalara söylemez: kontrol etmek veya değiştirmek için Sağlık uygulamasını açın, profil resminize dokunun, ardından Uygulamalar → Daywise’a girin. Daywise, siz açtığınızda okur; arka planda okumaz. Apple Sağlık’ı bağladıktan sonra Daywise’ın verisi iCloud ya da bilgisayar yedeğine girmez, bu yüzden yeni bir iPhone’a yedekle taşınmaz; Ayarlar → Verileri dışa aktar bir kopyasını dosya olarak saklar.

Verilerinizi dışa aktarma

Ayarlar → Verileri dışa aktar, seçtiğiniz bölümlerin ve zaman aralığının CSV, JSON veya PDF dosyasını oluşturur ve paylaşma ekranını açar; dosyayı kaydedebilir ya da dilediğiniz yere gönderebilirsiniz.

Verilerinizi silme

Daywise’da Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Bütün verileri sil’i açın. Görevleriniz, alışkanlıklarınız, rutinleriniz, odak oturumlarınız, ayarlarınız ve bunların bütün geçmişi telefondan silinir; bu geri alınamaz, bu yüzden önce dışa aktarmak isteyebilirsiniz. Yalnızca aboneliğin son bilinen durumu saklanır. Uygulamayı silmek Daywise’ın diğer bütün verilerini kaldırır. Health Connect’teki ya da Apple Sağlık’taki verilere dokunulmaz. Ayrıntılar Daywise Gizlilik Politikası’nda.

Fikir ve geri bildirim

Eksik bir şey mi var ya da Daywise için bir fikriniz mi var? Aynı adrese yazın — her mesajı okuyoruz.